DMsys 设备智能运维平台 产品说明书

文档版本：V1.0
产品品牌：DMsys（设备智能运维平台）
适用对象：企业决策层、设备管理负责人、信息化负责人、销售与售前、系统集成商、技术评审人员

产品 Slogan
台账数字化、图纸掌上化、工单闭环化、作业离线化

一句话定位
面向流程工业现场的设备智能运维平台——Web 管配置 + App 做执行 + 云端做同步

导读：如何阅读本文

相关文档

• 有色冶炼垂直方案：有色冶炼行业数字化运维解决方案
• App 操作手册：App操作说明书.md
• 三端联调：三端功能操作流程.md
• 部署指南：Deploy.md

第一章 市场背景与客户痛点

1.1 流程工业的数字化缺口

我国流程工业（有色冶炼、风电、化工、电力、矿山等）正经历从「中控数字化」向「全链路数字化」的深化。DCS/PLC 管得住过程控制，ERP 管得住财务与采购，MES 管得住生产调度——但在现场执行层，仍存在明显的「最后一公里」空白：

• 一线人员在炉前、塔区、管廊、风机机舱，往往拿不到设备档案、工程图纸和运维规程
• 检修工单在微信群、纸质记录与事后补录之间流转，过程不可追溯
• 移动网络在金属遮挡、高温高湿环境下频繁中断，在线系统形同虚设

这不是信息化投入不足，而是现有系统架构天然偏向办公室与中控室，缺少面向恶劣现场、以执行为中心的专业工具。

1.2 三座大山：共性痛点

在与多家流程工业企业的交流中，我们归纳出三类跨行业共性痛点：

痛点一：设备资产「说不清」

• 设备种类多、工艺链路长，关键运行参数散落在 Excel、纸质卡片、ERP 各模块中
• 通用台账字段无法描述行业特性（如闪速炉炉型、风机额定功率、电解槽额定电流）
• 新员工熟悉一台设备往往要数月，外协人员更难快速上手

痛点二：图纸资料「够不着」

• 电气原理图、管道仪表图、设备说明书体量庞大，格式多为 DWG/DXF/PDF
• 现场查图要跑回办公室或打电话求人发微信，信息不畅直接拉长停机时间
• 大修、抢修窗口期短，图纸「够不着」本身就是成本

痛点三：检修作业「连不上」

• 故障、抢修、巡检、保养、计划检修、缺陷处理等工单类型多，填报字段繁杂
• 夜班抢修时网络不稳定，移动端系统频繁掉线
• 工单过程留痕不足，考核无依据、可靠性分析缺数据

1.3 目标市场与客户画像

目标行业（按成熟度排序）：

目标客户画像：

• 集团设备管理部：多基地统一标准、检修 KPI 考核、知识资产沉淀
• 企业信息化部：与 ERP/MES 互补、私有化部署、数据安全可控
• 外协检修承包商：按授权查看设备与图纸，工单留痕交付甲方

第二章 产品定位与价值主张

2.1 产品定位：互补而非替代

DMsys 不替代 DCS/ERP/MES，而是在现场执行层补齐设备资产、工程图纸、运维资料与检修工单的统一管理，让一线人员在恶劣环境下也能完成专业运维作业。

2.2 四类客户价值

降本——缩短故障排查与抢修窗口

• 扫码/NFC 一秒直达设备全貌，告别翻档案、打电话
• 工程图纸离线缓存，槽边、管廊、机舱内随时调图
• 典型场景：抢修信息获取时间从约 15 分钟缩短至约 2 分钟（基于系统能力推算，非单一客户实测）

增效——一线自助，减少协调成本

• 现场人员自主查图、查规程、填工单，无需往返办公室
• 语音录入故障描述，戴手套也能操作
• Web 看板实时掌握各基地检修负荷与闭环率

合规——全过程留痕，考核有据

• 工单三阶段（待派工 → 执行中 → 已结案）全程记录
• 含处理人、验收人、现场照片、执行结果
• 数据可导出，支撑设备可靠性分析与绩效考核

传承——运维知识资产化

• 图纸、规程、工单记录统一沉淀
• 个人笔记与收藏夹，将老师傅经验转化为可检索数字资产
• 应对技能传承断层与退休潮

2.3 ROI 叙事框架

DMsys 的投资回报可从以下维度评估（建议试点阶段采集基线数据对比）：

第三章 产品矩阵与功能全景

3.1 三端协同架构

DMsys 由 Web 管理端、Android 智能运维终端（App）、云端后端服务 构成三位一体平台：

flowchart LR
    subgraph web [Web管理端]
        W1[设备台账]
        W2[图纸资料]
        W3[工单调度]
        W4[AI配置]
        W5[运维看板]
    end
    subgraph app [Android现场端]
        A1[扫码识设备]
        A2[离线看图]
        A3[三步工单]
        A4[AI诊断]
        A5[同步中心]
    end
    subgraph cloud [云端服务]
        C1[多租户API]
        C2[CAD转换]
        C3[冲突裁决]
        C4[对象存储]
    end
    web --> cloud
    app <-->|"离线缓存·联网同步"| cloud

架构口号：Web 管配置 + App 做执行 + 云端做同步

3.2 功能模块与商业价值

3.3 Web 管理端功能一览

菜单路径：设备运维

3.4 Android 现场端功能一览

智能运维终端 App Slogan：保障熔炼电解主线连续运行，离线可用，检修 3 步闭环

三种使用模式：在线登录 / 手动离线（已登录用户顶栏切换，配额随绑定档位与充值周期）/ 离线访客（登录页「离线登录」Tab，须曾完成一次在线注册或登录；基础版 5/5/5 配额）

3.5 用户角色体系

细粒度授权：图包、图页、资料、设备节点支持 PUBLIC 或按角色/用户 grant，外协人员可控。

3.6 典型业务工作流

设备一码贯通

Web 维护设备台账 → 绑定 QR/NFC 标签 → 现场扫码/NFC → 设备详情（台账 + 图纸 + 资料 + 历史工单）

运维工单三步闭环

离线优先作业：无网本地保存 → 恢复网络后同步 → 冲突三选一处置

第四章 核心竞争力与竞品对比

4.1 六大差异化能力

4.2 竞品对比

4.3 标杆场景：闪速炉通讯故障 47 分钟闭环

以下为基于系统能力的典型场景还原，数据为示例。完整故事见 有色冶炼行业数字化运维解决方案 第五章。

02:17 — 熔炼车间 DCS 报警：闪速炉1# 精矿喷嘴通讯中断，高优先级。

02:19 — 值班员在 App 工作台看到红色紧急横幅，点击 NFC 标签，调出设备台账：FSC-1350、1250℃ 工况、镁铬砖炉衬、32 风口。

02:22 — 打开关联「熔炼系统电气原理图」图包，定位喷嘴控制回路；同时调阅《闪速炉喷嘴故障应急处置规程》。

02:28 — 创建「抢修」工单，语音录入故障现象，填写安全警示。

02:35 – 03:04 — 现场更换通讯模块，全过程无网络，工单本地保存。

03:04 — 恢复网络，工单自动同步至云端，状态「已完成」，阶段「已结案」。

08:00 — 设备部长在 Web 看板审阅工单，检修用时 47 分钟，备件、步骤、照片完整归档。

如果没有这套系统：查设备参数 10 分钟、回办公室找图 15 分钟、微信群填报 20 分钟、事后补录不确定——信息不畅本身就在消耗黄金抢修窗口。

第五章 技术架构（技术交流专章）

本章面向集成商与技术评审人员，提供架构级概览。API 细节与联调步骤请参阅 三端功能操作流程.md。

5.1 技术栈

5.2 系统架构图

flowchart TB
    App[DMsysGApp] -->|REST| Nginx
    Web[dmsysr-frontend] -->|REST| Nginx
    Nginx --> Backend[jula-admin]
    Backend --> MySQL
    Backend --> Redis
    Backend --> MinIO
    Backend --> CadConverter[dmsys-cad-converter]
    App -->|离线| RoomDB[Room本地库]

5.3 领域数据模型（核心实体）

5.4 关键技术亮点

多租户 SaaS / 私有化双模部署

• 支持 Docker Compose 一键部署（deploy/docker-compose.yml）
• 租户套餐「设备运维」按功能隔离菜单与数据
• 集团多基地：各厂数据独立，总部可统一定义属性模板标准

离线优先 + 版本化同步

• App 端 Room 本地库缓存设备、图纸、资料、工单
• 联网后自动上报，冲突进入 dms_sync_conflict 由 Web 端三选一裁决
• 详见 App离线数据与缓存清理规则.md

细粒度授权

• 设备节点、图包、图页、资料支持按角色/用户 grant
• 外协检修人员仅可见授权范围内资源

CAD 工程图管线

• Web 上传 DWG/DXF → dmsys-cad-converter 转换 → MinIO 存储
• App 端支持多格式原生查看与离线缓存

AI 多模态诊断

• Web 配置租户级 API 地址、Key、Vision 模型、系统提示词
• App 通过 GET /api/ai/provider-config 拉取配置（Key 由服务端管理）
• 支持文字对话 + 附图 Base64 多模态分析；离线时降级本地知识库话术

5.5 安全与合规要点

5.6 部署形态

部署步骤详见 Deploy.md。

第六章 商业模式与交付方式

6.1 部署形态

6.2 许可模式建议

（以下为商业模式建议，具体定价以商务合同为准）

6.3 实施路径：2–4 周试点

建议试点范围：优先选择工单频繁、价值最易感知的子系统（如一条熔炼产线、一个电解系列、一个风场）。

6.4 集成生态

第七章 行业扩展与标杆案例

7.1 有色冶炼（标杆行业）

有色冶炼是 DMsys 的首个深度适配垂直行业。系统内置有色冶炼行业种子数据，覆盖闪速炉、转炉、电解槽、球磨机等典型设备树与 5 套属性模板（有色通用、熔炼设备、电解设备、选矿磨浮、公用工程）。

行业 Slogan：让熔炼不停炉、电解不断流、检修不断线

深度方案：有色冶炼行业数字化运维解决方案

7.2 风电（已支持扩展）

DMsys 已支持风电场景扩展：

• App 操作说明明确适用「有色冶炼、风电等场景」
• AI 默认系统提示词可配置为风电场助手（风机、变流、变桨等）
• 设备树、属性模板可按风场结构自定义配置

7.3 行业扩展方法论

向新行业复制 DMsys 的核心路径：

flowchart LR
    A[梳理行业设备树] --> B[定义属性模板]
    B --> C[导入种子数据]
    C --> D[上传行业图纸与规程]
    D --> E[配置AI行业提示词]
    E --> F[试点验证与推广]

第八章 结语与行动号召

流程工业的核心竞争力，最终体现在设备能不能连续、稳定、安全地运行。当一线人员手里拿的，不应只是一部打不了系统、看不了图的手机——DMsys 要做的，就是让设备台账、工程图纸、运维规程和检修工单，真正到达炉前、槽边、管廊和风机机舱。

DMsys 设备智能运维平台，专为流程工业现场设计：

• 台账说得清 —— 行业属性模板，各归其类
• 图纸够得着 —— CAD 离线查看，现场随时调图
• 工单连得上 —— 三步闭环，离线填报，过程可追溯
• 知识留得住 —— 手册、规程、笔记，经验不随人走

了解更多 / 预约演示

如果您是流程工业企业的设备管理负责人、信息化负责人，欢迎联系我们，获取：

• 30 分钟在线演示（真实场景 walkthrough）
• 行业设备台账模板（Excel 样例）
• 单车间免费试点方案

联系方式：（请填写商务联系人、电话、邮箱）

附录 A 术语表

附录 B 文档索引

附录 C 版本记录

本文档为 DMsys 产品说明书，文中场景故事为基于系统能力的典型还原，设备参数为演示示例数据。